返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
Shoplemvibratorのすべての購入に満足していただきたいです。製品が合わない場合、どのような理由でも配送日から30日以内に返品でき、返品手数料やご質問の必要はありません。
配送日から
返送ラベル
返品手数料
返金処理
返品の開始方法
1 · care@shoplemvibrator.comにメール
注文番号と返品したい商品を記載してください。アカウントページから返品を開始することもできます。どちらの方法も同じサポートチームに連絡されます。
2 · 送料無料ラベルを受け取る
1営業日以内にUPS送料無料ラベルがメールで届きます。UPS カウンターに直接持ち込んでください。プリンターは不要です。QRコードオプションをご利用いただけます。
3 · 返金を受け取る
UPSが返品を読み込むと、24時間以内に返金を開始します。ご利用の銀行によって、5~7営業日で元の支払い方法に戻ります。
対象となるもの
すべての標準商品は30日以内に全額払い戻しの対象となります。使用済み、未使用に関わらず対象です。開封済みの製品でも返品をお受けしています。理由を説明する必要はありませんし、返金は状態に左右されません。返品されたユニットは修理や再販売されません。環境パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
例外
セール商品(チェックアウト時に明確に表示)とギフトカードは返金対象外です。セット商品は全体で返品できますが、1つのアイテムの返金を求めて部分的に返品することはできません。
配送から30日経過した場合でも、2年間の保証でまだ製造上の欠陥がカバーされています。詳細は配送・返品ページの保証請求手順をご覧ください。
破損または誤送商品
ご注文が破損して到着した場合、または誤った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を添えてcare@shoplemvibrator.comにメールしてください。交換品をすぐに送付し、元の商品の送料無料ラベルをお送りします。二重請求されることはありません。
返金に関するご質問、配送されない場合、またはその他のご質問はcare@shoplemvibrator.comまで。通常1営業日以内に返信いたします。